IK HEB WEERSTAND TEGEN HET VOEREN VAN VERKOOPGESPREKKEN

Laatst werd ik gebeld door een onderneemster. We hadden elkaar 3 jaar geleden eens ontmoet en ze benaderde me met de vraag of ik haar kon helpen met het voeren van verkoopgesprekken. Ze zei me: ‘ ik heb weerstand tegen het voeren van verkoopgesprekken’.

In de afgelopen 3 jaar heeft ze haar bedrijf verder uitgebouwd. Een prachtig dienstenaanbod, mooie website en ja ze heeft ook klanten. Maar ze wil meer. Ze vertelde me dat ze regelmatig bijeenkomsten organiseert waar ze veel potentiële klanten ontmoet die aangeven dat zij telefonisch nog eens contact mag opnemen. Oftewel ze geven een verkoopsignaal af!

Ik heb weerstand tegen het voeren van verkoopgesprekken

Maar dan. ’Ik merk dat ik dat nabellen uitstel. Ik vind het niet leuk en doe het liever niet. Ik heb weerstand tegen het voeren van verkoopgesprekken! Als ik bel, komt er niet zo heel veel uit. Ze worden geen klant van me! Ik wil ook niet te veel pushen, daar heb zo’n hekel aan!’ Zij is niet de enige ondernemer die hiermee worstelt. Het voeren van verkoopgesprekken is voor veel mensen niet het favoriete onderdeel van hun dagelijkse werkzaamheden. Daarom stellen ze het uit! En van uitstel…komt afstel!’

Wat doe je met weerstand tegen verkopen

Kan ik deze ondernemer helpen? Jazeker. Ik kan haar leren hoe ze een verkoopgesprek voert waarbij ze zichzelf kan blijven, zich comfortabel voelt en de klant blij is met het gesprek omdat het gesprek veel waarde heeft voor beide partijen! Maar kan ik haar ook helpen om van die weerstand af te komen?

Coaching on the job

Mijn klant gaf heel duidelijk aan dat het voor haar belangrijk is dat ze het geleerde meteen in de praktijk wil brengen zodat ik haar daar gelijk op kan coachen. Oftewel aan de slag gaan met bellen onder mijn begeleiding. Ze zei letterlijk ‘als jij het pand verlaat ga ik het geleerde niet in de praktijk brengen dus kan ik maar beter meteen de koe bij de horens pakken als jij er nog bent. Dat werkt voor mij, ook al voel ik weerstand. Ik blijf anders dat uitstelgedrag vertonen.’

Ik vond dat een heel eerlijk antwoord. En ja, ik doe aan coaching on the job.
Het werkt perfect! Je stapt dan direct over je angst heen om te bellen en ik ben in de buurt om je te ondersteunen en te helpen. Dus dat ga ik doen met deze klant! Binnenkort reis ik af naar het hoge noorden en ga daar een hele dag samen met haar werken aan het verbeteren van haar verkoopgesprekken en haar helpen om van die weerstand af te komen.

Heb jij ook last van ‘verkoopweerstand’ en spreekt coaching on the job jou aan of wil je gewoon eens oefenen met mij? Neem dan eens contact met me op voor een vrijblijvend gesprek zodat we kunnen bekijken of deze (of een andere aanpak) de juiste oplossing is voor jou! Kijk voor meer informatie op Have Fun in Sales Coaching!