Welk medicijn verkoop jij aan je klant? Enige tijd geleden mocht ik een verkooptraining geven aan interim-managers in de zorg. Super leuke doelgroep. Ze doen belangrijk en mooi werk! In mijn verkooptraining leg ik altijd uit dat een verkoper eigenlijk 4 beroepen heeft. Een ervan is de dokter. Dat sprak deze doelgroep natuurlijk bijzonder aan….

Vorige week kreeg ik een telefoontje van een van mijn trouwe bloglezers. Hij is zelfstandig ondernemer en vertelde me dat hij enorme last had van een concurrent bij hem in de woonplaats. En met last bedoelde hij niet gezonde concurrentie, maar een concurrent die hem probeert zwart te maken op allerlei manieren. Heel vervelend. Dit…

Naast het geven van trainingen en acquireren voor klanten, coach ik ook verkopers. Ja ook verkopers hebben soms last van twijfels, onzekerheden en vragen zich af… ’doe ik het eigenlijk wel goed?’ Durf te vragen Een van de meest voorkomende obstakels die ik bij verkopers tegenkom is dat ze vaak niet durven te vragen. Mijn…

Heeft iemand jou wel eens de vraag gesteld ‘waarom moet ik met jou in zee gaan?’ Wat zeg je dan? Hoe overtuig je een klant? Het overkomt iedere verkoper wel eens. Dan ga je in een gesprek met een potentiële klant en die legt je deze vraag voor. Het lijkt soms of de klant je…

De eerste indruk Verkopers doe geen aannames! De eerste indruk die je van een klant hebt, klopt niet altijd. Doe nooit aannames! Het uiterlijk van een klant, zegt niet alles. Onlangs vertelde een vriendin van me een grappig en tegelijkertijd verbazingwekkend verhaal. Zij en haar vriend gingen een nieuwe auto kopen. De dag dat ze…

Op dit moment ben ik druk bezig voor een klant. Er is heel veel werk te doen. Ik help mee met de acquisitie, ik coach de verkopers, medewerkers en de directeur en geef ondersteuning bij het aannemen van nieuwe mensen voor de opbouw van het verkoopteam. Als ik wil, kan ik 5 dagen in de…

Angst is je slechtste raadgever Een van mijn klanten vertelde me dat ze een tijd geleden een grote opdracht niet had binnen gehaald. Samen met 2 andere aanbieders in de markt was ze uitgenodigd om een pitch te doen. Ze zat enorm in over de prijs. Ze had ervoor gekozen een scherpe prijs te offreren….

Afgelopen week zat ik bij mijn tandarts op de stoel. In het weekend had ik op een rijstwafel gebeten……Daar zat een rijstkorrel in die wel heel erg hard was….Het bleek een stuk van mijn kies te zijn! Jakkes! Dus meteen mijn tandarts gebeld voor een afspraak. ‘Zonder of met verdoving?’ vroeg de tandarts. Al ruim…

Een gelukkige klant. Daar draait het om! Afgelopen week sprak ik met een freelancer. Hij werkt momenteel voor dezelfde klant als ik. We maakten wat nader kennis onder het genot van een heerlijke cappuccino in de hippe kantine op de begane grond. We spraken een beetje over werk en hoe we er toe gekomen zijn…

Klanten bellen niet zomaar! Help ik heb een klant aan de lijn! Hoe gaaf is het als een (potentiële) klant telefonisch contact met je opneemt? Super natuurlijk! Iedere keer als een klant belt, heb je de mogelijkheid om de klant op wat voor manier dan ook te helpen en te laten zien dat je aandacht…