DEZE KLANT GAAT ME LEKKER VEEL GELD OPLEVEREN!

Klantgericht werken

Op dit moment ben ik druk bezig voor een klant. Er is heel veel werk te doen. Ik help mee met de acquisitie, ik coach de verkopers, medewerkers en de directeur en geef ondersteuning bij het aannemen van nieuwe mensen voor de opbouw van het verkoopteam. Als ik wil, kan ik 5 dagen in de week voor deze opdrachtgever aan de slag. Dat gaat niet omdat ik ook graag nog andere klanten help. Ik werk freelance voor meerdere opdrachtgevers en wil dat blijven doen.

Afgezien van het feit dat ik het helemaal super vind om met deze klant samen te werken, adviseer ik deze klant zo snel mogelijk afscheid van mij te nemen en een team op te bouwen van vaste medewerkers omdat dit nodig is voor de fase waarin dit bedrijf zich nu bevindt. Jammer voor mij, het scheelt mij omzet, maar het is toch echt beter voor mijn klant.

Het is natuurlijk heel aantrekkelijk om de klant te laten geloven dat hij niet zonder mij kan, zodat ik lekker omzet kan blijven draaien. Toch kies ik daar heel bewust niet voor. Het past niet bij mij om zo te werken. Ik vind het niet integer, maar nog belangrijker ik geloof dat ik mijn bedrijf alleen gezond kan houden als ik het belang van de klant boven mijn eigen belang stel!

Mijn man die advocaat is, doet precies hetzelfde met zijn klanten. Het kan bijvoorbeeld heel aantrekkelijk zijn te gaan procederen in een zaak. Dat brengt meestal veel geld in het laatje. Fijn voor de advocaat, maar is het ook in het belang van de klant?

Eigenbelang kan dus zomaar het belang van je klant schaden. Ben je daarvan bewust en streef er dus naar om eerlijk naar jezelf te blijven kijken, waardoor je ook eerlijk naar je klant kun zijn. Eerlijkheid duurt echt het langst. Het levert je tevreden klanten op en in de nabije toekomst weer nieuwe klanten.

Dus als je dan toch aan jezelf wil denken, per slot van rekening moet jouw schoorsteen ook blijven roken, stel dan het belang van je klant centraal! Een integere verkoper zal namelijk altijd klanten blijven aantrekken!

Wil je leren hoe je op integere en transparante wijze kunt verkopen? Neem dan vrijblijvend contact met me op.