Blog
VERKOPER OF ADVISEUR? HOE NOEM JIJ JEZELF?
okt
Verkoper of adviseur. Hoe noem jij jezelf?
Regelmatig train ik medewerkers bij een bedrijf dat internationale opleidingen verkoopt. Hun klanten zijn veelal particulieren in de leeftijd van 16 tot 50 jaar. Ze houden van hun werk. Ze hebben zelf vaak in het buitenland gestudeerd en zijn enorm gepassioneerd over hun werk en de programma’s die ze aanbieden. Een belangrijk en groot onderdeel van hun werk is het verkopen van diverse studieprogramma’s.
Ze hebben niet altijd verkoopervaring als ze aan hun job beginnen. Sommige hadden zelfs nooit gedacht ooit een commerciële baan aan te nemen. Maar ja hoe leuk is het om andere mensen blij te maken met een geweldige ervaring in het buitenland? Ze hebben eigenlijk niet zo heel veel met het vak verkopen. Ze vinden zichzelf meer een studieadviseur dan een echte verkoper. Verkopen is toch iets voor de snelle jongens en de goed gebekte dames…..?
Kijk eens met een andere bril naar verkopen
Tja…ze hebben zelf vaak een negatief beeld als het om verkopen gaat, terwijl ze zelf dagelijks verkopen! Ik heb er al vaak over geschreven dat bij veel mensen dit beeld leeft. Helaas omdat we nog te vaak geconfronteerd worden met verkopers die niet oprecht zijn, en je wat willen aansmeren. Ze stellen zichzelf en niet de klant centraal.
Vervolgens stel ik deze verkopers de vraag. Wat voelt voor jou beter? Stel je jezelf voor aan je klanten als verkoper of als
studieadviseur? Ze zijn aangenomen als verkoopmedewerkers en dat staat ook op hun visitekaartje, zo ondertekenen ze hun mails etc. Ze stellen ze zich aan hun klanten voor als verkoopmedewerker. Hoe voelt dat dan? Hoe zou het voor jou en je klant voelen als je jezelf als studieadviseur ziet en voorstelt?
Wat zet je op je visitekaartje?
Inmiddels zijn de visitekaartjes veranderd en staat er studieadviseur op! Het voelt namelijk beter voor de verkoopmedewerkers, maar ook voor de klanten! Want ook de klanten hebben helaas vaak een negatief beeld van verkopers.
Dus ga in de schoenen staan van je klant. Die wil advies en een goed advies! Noem jezelf daarom adviseur en geen verkoopmedewerker. Dit zal jou enorm helpen in je mindset, maar ook de klant zal je anders benaderen! En dat is alleen maar positief.
Tja what’s in the name!
En hoe noem jij jezelf verkoper of adviseur? Ik ben benieuwd wat jij op jouw visitekaartje staat!
Wil je nog meer weten over de juiste mindset als je gaat verkopen? Of heb je medewerkers die een salesboost kunnen gebruiken?
Neem dan vijblijvend contact met me op.
Meer weten over adviserend verkopen? Lees dan deze artikelen:
Adviserend verkopen werkt beter dan traditionele sales
De juiste vragen stellen bij adviserend verkopen