Een goede verkoper laat de klant zoveel mogelijk praten zodat hij de juiste informatie krijgt die hij nodig heeft. Stap niet in de valkuil dat je te vroeg in het verkoopgesprek enthousiast gaat praten over jouw aanbod. Dat heeft past zin als je weet dat jouw aanbod ook echt het probleem van je klant gaat…

Sommige verkopers willen niet al te opdringerig overkomen. Soms hoor ik dat de inleidende zin ‘mag ik u vragen’ onderdanig zou klinken en niet handig is om te gebruiken bij een verkoopgesprek. Ik kan gelukkig uit eigen ervaring zeggen dat deze zin heel goed werkt. Het geeft de klant juist het gevoel dat hij niet…

De beslissing om echt tot aankoop over te gaan, is niet altijd even makkelijk voor een klant. Twijfels kunnen toeslaan. Het doorhakken van de knoop is voor een klant soms een lastig proces. Hoe fijn is het als je dan een verkoper tegenover je hebt die je daarbij kan helpen? Dat doet hij niet door…