Klanten bellen niet zomaar! Help ik heb een klant aan de lijn! Hoe gaaf is het als een (potentiële) klant telefonisch contact met je opneemt? Super natuurlijk! Iedere keer als een klant belt, heb je de mogelijkheid om de klant op wat voor manier dan ook te helpen en te laten zien dat je aandacht…
Plezier hebben in verkopen Plezier hebben in wat je doet, is onwijs belangrijk. Hoe meer plezier, hoe meer succes zeg ik maar! Dat geldt voor verkopen zeker. Plezier hebben in verkopen zorgt ervoor dat je succesvoller bent. Als je er geen lol in hebt, dan zal je ook niet echt klanten gaan binnenhalen, laat staan…
Files, drukke agenda’s, steeds meer mensen die parttime werken. Het valt niet mee om een groep medewerkers bij elkaar te krijgen voor één of meerdere dagen training. Ook ik loop tegen dit probleem aan als ik met opdrachtgevers aan tafel zit. Het nut van de training zien ze wel in, maar het hele logistieke gedoe…
Weerstand op doorvragen Vragen stellen in een verkoopgesprek is belangrijk. De juiste vragen stellen en hierop doorvragen is essentieel. Voor veel mensen is dit toch lastig. Ze voelen weerstand. Zo ook een van mijn klanten. Enige tijd geleden zat ik met een klant één hele dag op een prachtige locatie ergens in de natuur. Ze…
‘Christine kun jij een training verzorgen voor onze afdeling Customer Service?’ Natuurlijk kan ik dat, maar inmiddels weet ik beter! Na een goed gesprek kan de uitkomst zijn dat een training voor deze afdeling niet de beste oplossing is! De medewerkers van Customer Service voelen zich namelijk het afvalputje van het bedrijf. Wat is dan…
Verkopen is niet mijn ding Vaak kom ik ze tegen….ondernemers of medewerkers in een organisatie die ‘ineens’ moeten gaan verkopen….Ze zien het niet zitten….’Verkopen? Jakkes, ik wil me niet opdringen.’ Wie zegt dat verkopen betekent dat je je moet opdringen?’ vraag ik dan. Niemand, maar dat is wel het beeld dat veel mensen hebben, meestal…
Geloof jij het? Ik niet! Integendeel. Veel mensen hebben juist vaak aversie tegen verkopers die voldoen aan dit beeld. Hoe komt dat toch? Het is een interessante vraag. Zo moe het niet Ook ik ben ze tegengekomen in de tijd dat ik nog voor een werkgever werkte. Regelmatig had ik verkopers bij mij op de…
Deze vraag krijg ik best regelmatig. Niet iedereen vindt verkopen namelijk even leuk! Ik geloof er heilig in dat je vooral moet doen wat je leuk vindt. Daar word je uiteindelijk gelukkiger van, maar ook succesvoller! Mijn motto is dan ook: plezier hebben in wat je doet, is de basis voor succes! Maar waarom vinden…
